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免運優惠 香港區購買滿HKD $ 500 即享免運費 (*以折實價計算)

迎新禮品:登記會員,首次購物均免費🎁送出一片提亮眼膜

免運優惠:海外地區 購買滿HKD $1200 即享免運費 (*以折實價計算)

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常見問題

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1. 網上購物前,我需要註冊一個賬戶嗎?

註冊會員賬戶並非強制要求,你可以在提交訂單時直接「前往結帳」而無須註冊賬戶。但註冊成為會員可尊享有更多權益:

- 尊享新會員或特定會員折扣;

- 個人信息會被安全保存,每次結賬更快捷方便;

- 將心水商品保存在你的購物袋裡,以便下次直接購買;

- 將你喜歡的商品添加至願望清單;

- 追蹤你的訂單狀態和記錄

 

登記會員步驟簡單,立即按此「登記成為會員」。

 

2. 網上訂單收取運費嗎?

如訂單折實後總額滿HK$500或以上,香港地區運費全免。

如訂購折實後總額未滿HK$500,寄送香港訂單將收取HK$30運費。

- 其他地區 請參考各商品欄的 送貨及付款方式(Shipping & Payment)資訊

 

3. 網上購物可怎樣付款?

我們接受以下的付款方式:

- 信用卡付款 (Visa、MasterCard萬事達卡、銀聯)

- 支付寶 AlipayHK

- 八達通Octopus

- FPS轉數快 (需客人傳送“【轉帳證明】截圖” 給客服確認)

- PayMe  (需客人傳送“【轉帳證明】截圖” 給客服確認)

- 銀行轉帳 (需客人傳送“【轉帳證明】截圖” 給客服確認)

 

香港區 消費卷計畫

- 支付寶 AlipayHK

八達通Octopus

- 微信香港WeChat HK (需聯繫客服發送轉帳連結付款 )


4. 如何確認我是否訂購成功 ?

成功訂購並付款後,你將會被轉往「謝謝你!你的訂單已經成立!」頁面,而你亦會收到「訂單確認」之電郵並會附上訂購資料。

如你已成功登記為lightmusichk.com會員,你亦可以按此查閱你的訂單最新狀況。

 

5. 訂購後約需要多久我才可以收到貨品?

一般情況下,訂購產品會於確認訂單後2-7個工作天內送到指定地點(離島及偏遠地區或有可能需時較長),但不排除運送時間會因節日或疫情 (如:聖誕節、農曆新年及復活節) 而有所影響。

*訂單只會於工作天(星期一至, 不包括公眾假期)處理及安排運送。

 

6. 訂單提交後,我可否修改訂單內容或收貨方式?

訂單一經提交,你不可以在同一訂單中修改任何已購買之商品或加購產品。你可以重新建立新的訂單以添加商品,但所有優惠不能以不同訂單疊加計算。

如果你需要修改已成功下單之訂單的收貨方式,你需要直接與順豐客戶服務中心聯絡。或者你可以取消「未付款」之訂單,重新下單並選擇合適的配送方式購買商品。

 

7. 訂單提交後,我可否取消網上訂單?

所有訂單一經下單確認,將不獲修改或取消,請於結賬前考慮清楚。

 

8. 你們可以將產品配送海外地區嗎?

 

運費需由顧客自付,滿額可享免運優惠

以網站公佈優惠為準。您可向客戶服務人員查詢詳情。

 

9. 我想購買的產品缺貨,該怎麼辦?

如你已成功申請成為lightmusichk.com會員,您可以在產品頁面中按「貨到通知我」。產品到貨時,我們會以電郵通知您。如未登記會員則未能收到「到貨通知」,故建議可以完成簡單步驟登記會員。

 

10. 我可以透過經銷商使用網上限定優惠嗎?

官網限定優惠只限LIGHTMUSIC COSMETICS HK官網專享,不一定適用於LIGHTMUSIC經銷商使用。

 

11. 找不到我想查詢的問題?

您可以直接聯系客服