退换货政策
网站订单退换货政策：
1. 如非产品质量问题，我们不设退款服务或换货服务。
2. 客人如使用后未能符合个人喜好或未如预期理想效果，恕无法退回及退款。
3. 请理解任何天然成份均有致敏风险，我们无法保证产品不含未知致敏源，敏感性肤质请先细阅网站全成份列表及进行局部皮肤测试。如有敏感情况请立即停用产品。
4. 订单一旦确认后，客人不可再随意更改订单。(如特别情况，请与客服联络)
5. 订单寄出后，你所支付的运费将不获退回。
6. 如寄出后客人要求换货便需承担退换货的运送费用，而且我们不负责退换而导致的运送风险，因此先确认好产品才下单。
7. 如果产品出现问题或收到错误货物，请于收到货品7天内，将阁下的订单号码，连同问题产品的图片，联络我们 (WhatsApp – 94444386)，客服同事将会于办公时间内尽快处理。假如客人收到错误货品，我们将安排退换，一切运费将由我们承担。十分抱歉为你带来不便。
8. 请注意，若客人若收到产品后并没于指定时间反映产品问题并开封继续使用，即代表客人已明确接受产品之状况，我们将不会承担任何已开封并有明显使用痕迹的任何产品，请客人于使用前先检查清楚，确认无误后方行使用。
9. 如若货物于运送途中有任何损毁，客户必须于收到包裹的24小时内通知客服及运输方，并提供清晰照片作记录及处理，逾时恕不受理。如于收件时外盒有明显损坏及渗漏情况，请客人拒绝签收货件并退回予运输商。
货物于运送途中损毁之详情：
本地订单 – 请把问题产品之图片于收件后24小时内联络CS同事及运输公司，同事会于办公时间内尽快处理，逾时恕不受理。
海外订单 – 请于收件后24小时内联络CS同事及运输公司，同事会于办公时间内尽快处理。一般海外订单若有产品损毁，并经CS同事确认损毁图片后，产品相关费用将以积分退回或退到本地银行账户。如果阁下希望本公司重新寄出产品，客人便需要承担所涉及的所有费用及风险。
请注意，客户需支付一切由当地政策产生的税项及额外费用，请先细阅条款并确认相关条款后才下单。
如任何争议， LIGHTMUSIC COSMETICS HK将保留最终决定权，条款及细则以中文版本爲最终订案及标准。
